Digital Transformation in the Public Sector: Working with AI, Big Data and Algorithms

Course goals

Na afronding van deze cursus heeft de student:

• basiskennis over de werking van Artificial Intelligence (AI), Big Data en algoritmen;
• inzicht in de impact van nieuwe technologie op werkprocessen binnen publieke organisaties, democratie en samenleving;
• vaardigheden opgedaan met instrumenten die helpen om kritisch te reflecteren op de inzet van nieuwe technologie in publieke organisaties;
• vaardigheden opgedaan om het gesprek aan te gaan met zowel bestuurders, managers als data analisten en programmeurs bij de overheid over waarden en ethiek van nieuwe technologie.

Content

De Belastingdienst heeft op grote schaal data en algoritmen ingezet om fraude met toeslagen op te sporen, maar dit heeft geleid tot discriminatoire praktijken waarbij burgers met een dubbele nationaliteit eerder door een algoritme werden aangemerkt als potentiële fraudeur. Deze inzet van nieuwe technologie roept veel vragen op. Op welke manier verzamelen overheidsorganisaties data en hoe worden deze geanalyseerd en toegepast? Welke risico’s en kansen brengt het inzetten van algoritmen in overheidsorganisaties met zich mee? Kan data op een verantwoorde manier worden ingezet voor organisatieprocessen en wat is daar voor nodig? Hoe zorg je er als organisatie voor dat de technologie die je inzet gestuurd wordt vanuit publieke waarden?

Dit zijn vragen die je als beleidsmedewerker, projectmanager of consultant in een publieke organisatie in de dagelijks praktijk tegen kunt komen. De inzet van nieuwe technologie, zoals Artificiële Intelligentie, is in een organisatie niet alleen de verantwoordelijkheid van een IT-afdeling of een data analist. Een vorm van digitaal leiderschap is nodig om ervoor te zorgen dat AI en algoritmen worden ingezet op een wijze die in lijn is met publieke waarden.

In deze cursus leer je om kritisch te reflecteren op de inzet van AI, data en algoritmen door de overheid en de impact hiervan op de maatschappij. In de cursus gaan theorie en praktijk hand in hand. Tijdens de colleges leer je meer over wat AI en algoritmen zijn en je leert vanuit verschillende theoretische perspectieven (democratie, organisatie, ethiek) op de verschillende technologieën te reflecteren. Daarnaast zullen gastsprekers uit de praktijk inzicht geven in hun dilemma's. Ook gaan we op werkbezoek en leer je samen met een trainer hoe je het (kritische) gesprek over nieuwe technologie in een organisatie kunt aangaan.
In groepjes ga je aan de slag  met een concrete casus, waarbij je je zowel in de technologie zelf verdiept als in de impact hiervan; wat uiteindelijk moet leiden tot een concreet advies aan een organisatie over de inzet en toepassing van de technologie. Daarnaast schrijf je een individueel paper.

Deze cursus maakt deel uit van het aanbod Academische en Professionele Vaardigheden (APV) van de masteropleiding Bestuurs- en Organisatiewetenschap. De cursus wordt in de tweede weekhelft geroosterd, vanaf woensdagmiddag.